Kunddata och CRM

”Hos oss är kunddata och kundfokus mer än bara ord. Vi ser till att du får nycklarna till all hantering av utvecklande kundrelationer. Vi designar och implementerar lösningar som gör att du snabbt och effektivt kan erbjuda personifierade kundupplevelser i alla skeden av kundrelationen.”

– Sini Vartiainen, Service Area Lead

Avancerad kunddata utgår från kundens hela livscykel och strävar efter att öka dess värde

Vi definierar hur organisationens olika enheter och kundgränssnittet sammanlänkas med varandra så att din organisation kan bygga och utveckla kundrelationer med hjälp av värdeskapande data.

Vi ser till att din organisation har tillgång till rätt data i processer som omfattar hela organisationen, effektiva verksamhetsmodeller och ändamålsenliga tekniska lösningar.

Vi har gedigen kompetens inom följande områden:

  • Lösningsdesign och att ta fram kravspecifikationer för CRM-system
  • Kunddatalösningar och inbyggt dataskydd
  • Optimering och automatisering av processer inom marknadsföring, försäljning,
    och kundtjänst.
  • Hantering av innehåll inom kampanjer och marknadsföring.
  • Kartläggning, uppföljning och optimering av customer journeys
  • Utvärdering och val av CRM-system
  • Utveckling av rapporterings- och analysverktyg

Experter på området

  • Försäljning
Timo Akkola
  • Försäljning
Lennart Arvidsson
Tomi Bergman
  • Data governance
  • Datahantering och kvalitet
  • Management
Tomi Bergman
  • Digitalisering
  • Service design och UX
Adrian Cotfas
  • Digitalisering
  • Service design och UX
Michael Dlugosch
Jan Enlund
  • Digitalisering
  • E-handel och omnikanal
  • Projektledning
Jan Enlund
  • Lean agile
  • Projektledning
Jori Eskolin
  • AI
  • Data governance
  • Datahantering och kvalitet
Satu Etelälahti
  • Försäljning
  • Management
Thomas Fleming
  • Datahantering och kvalitet
  • Dataplattformar & rapportering
Asser Haimelin
  • Data governance
  • Datahantering och kvalitet
Heidi Hämäläinen
  • Datahantering och kvalitet
  • Lösningsarkitektur
Heimo Hänninen
  • Digitalisering
  • Lean agile
  • Projektledning
Kira Hellström
  • Datahantering och kvalitet
Kati Hiltunen
Nino Ilveskero
  • AI
  • Kunddata och CRM
  • Försäljning
  • Management
Nino Ilveskero
  • Digitalisering
  • E-handel och omnikanal
  • Service design och UX
Outi Immonen
Avatar male invert 2
  • Digitalisering
  • Service design och UX
Markus Jönsson
Jukka-Pekka Kääriäinen
  • Dataplattformar & rapportering
  • Digitalisering
  • Lösningsarkitektur
  • Management
Jukka-Pekka Kääriäinen
  • Digitalisering
  • Service design och UX
Lasse Kaikkonen
  • Datahantering och kvalitet
  • Dataplattformar & rapportering
  • Lösningsarkitektur
  • Projektledning
Jori Kallio
  • Data governance
  • Datahantering och kvalitet
  • Lösningsarkitektur
Kea Kangas-Lång
Helinä Karell
  • Digitalisering
  • Kunddata och CRM
  • Lean agile
  • Projektledning
Helinä Karell
Timo Karsisto
  • Digitalisering
  • E-handel och omnikanal
  • Lean agile
  • Lösningsarkitektur
Timo Karsisto
  • HR
Nea Koivumaa
Laura Koskikallio
  • Data governance
  • Datahantering och kvalitet
Laura Koskikallio
Leea Koskinen
  • Data governance
  • Datahantering och kvalitet
  • Dataskydd
Leea Koskinen
    Emma Koskinen
    • Digitalisering
    • Lösningsarkitektur
    Jussi Kostamo
    • Försäljning
    Kristian Kuntsi
    Tero Laatikainen
    • Datahantering och kvalitet
    • Kunddata och CRM
    • Lösningsarkitektur
    • Management
    Tero Laatikainen
    • Datahantering och kvalitet
    • Kunddata och CRM
    Anni Lehto
    • Data governance
    • Datahantering och kvalitet
    • Dataskydd
    • Lösningsarkitektur
    Anne Lesell
    Juha Loukola
    • Data governance
    • Datahantering och kvalitet
    • Dataplattformar & rapportering
    • Lösningsarkitektur
    Juha Loukola
    • Dataplattformar & rapportering
    • Kunddata och CRM
    Tuomas Luukkonen
    • AI
    • Digitalisering
    • Lösningsarkitektur
    • Försäljning
    Sami Masala
    Talent Base Mikko Meriluoto
    • Digitalisering
    • E-handel och omnikanal
    • Projektledning
    • Management
    Mikko Meriluoto
    Mikko Mustakallio
    • Digitalisering
    • E-handel och omnikanal
    • Lean agile
    • Lösningsarkitektur
    • Management
    Mikko Mustakallio
    Sakke Mustonen
    • Digitalisering
    • E-handel och omnikanal
    • Lean agile
    • Service design och UX
    Sakke Mustonen
    • Data governance
    • Datahantering och kvalitet
    • Kunddata och CRM
    • Projektledning
    Tero Nieramo
    • HR
    Evita Niskanen
    Avatar male invert 2
    • Försäljning
    Tomas Olsson
    Johannes Paarvala
    • Digitalisering
    • E-handel och omnikanal
    • Lösningsarkitektur
    Johannes Paarvala
    Avatar male invert 2
    • Datahantering och kvalitet
    Tomi Pakkanen
    Anu Peltola
    • Datahantering och kvalitet
    • Digitalisering
    • Kunddata och CRM
    • Projektledning
    Anu Peltola
    • Dataplattformar & rapportering
    Joonas Peltomäki
      Markus Penttilä
      • Lean agile
      • Projektledning
      Tuuli Pesonen
      Mesi Poittinen
      • HR
      Mesi Poittinen
      • Digitalisering
      • Kunddata och CRM
      • Lean agile
      • Projektledning
      Tarja Pöntinen
      • Datahantering och kvalitet
      • Digitalisering
      • E-handel och omnikanal
      Jouko Poranen
      Eero Puisto
      • Digitalisering
      • E-handel och omnikanal
      • Lösningsarkitektur
      Eero Puisto
      Vesa Purho
      • Datahantering och kvalitet
      • Lean agile
      Vesa Purho
      • Digitalisering
      • Service design och UX
      Sami Rahola
      Jari Ratinen
      • Dataplattformar & rapportering
      • Digitalisering
      • E-handel och omnikanal
      Jari Ratinen
      Tuija Riekkinen
      • Digitalisering
      • E-handel och omnikanal
      • Service design och UX
      Tuija Riekkinen
      Jouni Saarenpää
      • Digitalisering
      • E-handel och omnikanal
      • HR
      • Management
      Jouni Saarenpää
      • Datahantering och kvalitet
      Ville Saksi
      • Digitalisering
      • Kunddata och CRM
      • Lösningsarkitektur
      Samuli Sepponen
      • Datahantering och kvalitet
      • Dataplattformar & rapportering
      Tytti Söderström
      • Lean agile
      • Projektledning
      • Service design och UX
      Suvi Starck
      Hans-Christian Stoltz
      • Digitalisering
      • E-handel och omnikanal
      • Service design och UX
      Hans-Christian Stoltz
      • Service design och UX
      Ville Taipale
        Anna Tetri
        Juha Tikkanen
        • Digitalisering
        • E-handel och omnikanal
        • Lösningsarkitektur
        • Försäljning
        Juha Tikkanen
        • Datahantering och kvalitet
        • Digitalisering
        • Service design och UX
        Pauliina Tuomainen
        Sini Vartiainen
        • Dataskydd
        • Digitalisering
        • E-handel och omnikanal
        • Kunddata och CRM
        Sini Vartiainen
        • Digitalisering
        • E-handel och omnikanal
        • Försäljning
        Marja Viitala
        • HR
        Jenni Viitala
        • Lean agile
        • Lösningsarkitektur
        • Projektledning
        Reni Waegelein
        • Digitalisering
        • E-handel och omnikanal
        • Service design och UX
        Wolf Wikgren

        Fråga mer!

        Thomas Fleming, CEO