Kunddata och CRM

”Hos oss är kunddata och kundfokus mer än bara ord. Vi ser till att du får nycklarna till all hantering av utvecklande kundrelationer. Vi designar och implementerar lösningar som gör att du snabbt och effektivt kan erbjuda personifierade kundupplevelser i alla skeden av kundrelationen.”

– Sini Vartiainen, Service Area Lead

Avancerad kunddata utgår från kundens hela livscykel och strävar efter att öka dess värde

Vi definierar hur organisationens olika enheter och kundgränssnittet sammanlänkas med varandra så att din organisation kan bygga och utveckla kundrelationer med hjälp av värdeskapande data.

Vi ser till att din organisation har tillgång till rätt data i processer som omfattar hela organisationen, effektiva verksamhetsmodeller och ändamålsenliga tekniska lösningar.

Vi har gedigen kompetens inom följande områden:

  • Lösningsdesign och att ta fram kravspecifikationer för CRM-system
  • Kunddatalösningar och inbyggt dataskydd
  • Optimering och automatisering av processer inom marknadsföring, försäljning,
    och kundtjänst.
  • Hantering av innehåll inom kampanjer och marknadsföring.
  • Kartläggning, uppföljning och optimering av customer journeys
  • Utvärdering och val av CRM-system
  • Utveckling av rapporterings- och analysverktyg

Experter på området

  • Försäljning
Timo Akkola
  • Försäljning
Lennart Arvidsson
Tomi Bergman
  • Data governance
  • Datahantering och kvalitet
  • Management
Tomi Bergman
  • Digitalisering
  • Service design och UX
Adrian Cotfas
  • Digitalisering
  • Service design och UX
Michael Dlugosch
Jan Enlund
  • Digitalisering
  • E-handel och omnikanal
  • Projektledning
Jan Enlund
  • Lean agile
  • Projektledning
Jori Eskolin
  • AI
  • Data governance
  • Datahantering och kvalitet
Satu Etelälahti
  • Försäljning
  • Management
Thomas Fleming
  • Datahantering och kvalitet
  • Dataplattformar & rapportering
Asser Haimelin
  • Data governance
  • Datahantering och kvalitet
Heidi Hämäläinen
  • Datahantering och kvalitet
  • Lösningsarkitektur
Heimo Hänninen
  • Digitalisering
  • Lean agile
  • Projektledning
Kira Hellström
  • Datahantering och kvalitet
Markus Helminen
  • Datahantering och kvalitet
Kati Hiltunen
Nino Ilveskero
  • AI
  • Kunddata och CRM
  • Försäljning
  • Management
Nino Ilveskero
  • Digitalisering
  • E-handel och omnikanal
  • Service design och UX
Outi Immonen
  • Digitalisering
  • Service design och UX
Markus Jönsson
Jukka-Pekka Kääriäinen
  • Dataplattformar & rapportering
  • Digitalisering
  • Lösningsarkitektur
  • Management
Jukka-Pekka Kääriäinen
  • Digitalisering
  • Service design och UX
Lasse Kaikkonen
  • Datahantering och kvalitet
  • Dataplattformar & rapportering
  • Lösningsarkitektur
  • Projektledning
Jori Kallio
  • Data governance
  • Datahantering och kvalitet
  • Lösningsarkitektur
Kea Kangas-Lång
Helinä Karell
  • Digitalisering
  • Kunddata och CRM
  • Lean agile
  • Projektledning
Helinä Karell
Timo Karsisto
  • Digitalisering
  • E-handel och omnikanal
  • Lean agile
  • Lösningsarkitektur
Timo Karsisto
  • Datahantering och kvalitet
  • Dataplattformar & rapportering
Vitaly Khutorny
  • HR
Nea Koivumaa
Laura Koskikallio
  • Data governance
  • Datahantering och kvalitet
Laura Koskikallio
Leea Koskinen
  • Data governance
  • Datahantering och kvalitet
  • Dataskydd
Leea Koskinen
  • HR
Emma Koskinen
  • Digitalisering
  • Lösningsarkitektur
Jussi Kostamo
  • Försäljning
Kristian Kuntsi
Tero Laatikainen
  • Datahantering och kvalitet
  • Kunddata och CRM
  • Lösningsarkitektur
  • Management
Tero Laatikainen
  • Datahantering och kvalitet
  • Kunddata och CRM
Anni Lehto
  • Data governance
  • Datahantering och kvalitet
  • Dataskydd
  • Lösningsarkitektur
Anne Lesell
Juha Loukola
  • Data governance
  • Datahantering och kvalitet
  • Dataplattformar & rapportering
  • Lösningsarkitektur
Juha Loukola
  • Dataplattformar & rapportering
  • Kunddata och CRM
Tuomas Luukkonen
  • Datahantering och kvalitet
Niina Mäkinen
  • AI
  • Digitalisering
  • Lösningsarkitektur
  • Försäljning
Sami Masala
Talent Base Mikko Meriluoto
  • Digitalisering
  • E-handel och omnikanal
  • Projektledning
  • Management
Mikko Meriluoto
Mikko Mustakallio
  • Digitalisering
  • E-handel och omnikanal
  • Lean agile
  • Lösningsarkitektur
  • Management
Mikko Mustakallio
Sakke Mustonen
  • Digitalisering
  • E-handel och omnikanal
  • Lean agile
  • Service design och UX
Sakke Mustonen
  • Data governance
  • Datahantering och kvalitet
  • Kunddata och CRM
  • Projektledning
Tero Nieramo
  • HR
Evita Niskanen
  • Lean agile
Sami Oksanen
  • Försäljning
Tomas Olsson
Johannes Paarvala
  • Digitalisering
  • E-handel och omnikanal
  • Lösningsarkitektur
Johannes Paarvala
Anu Peltola
  • Datahantering och kvalitet
  • Digitalisering
  • Kunddata och CRM
  • Projektledning
Anu Peltola
  • Dataplattformar & rapportering
Joonas Peltomäki
  • Datahantering och kvalitet
  • Lösningsarkitektur
Markus Penttilä
  • Digitalisering
  • Kunddata och CRM
  • Lean agile
  • Projektledning
Tarja Pöntinen
  • Datahantering och kvalitet
  • Digitalisering
  • E-handel och omnikanal
Jouko Poranen
Eero Puisto
  • Digitalisering
  • E-handel och omnikanal
  • Lösningsarkitektur
Eero Puisto
Vesa Purho
  • Datahantering och kvalitet
  • Lean agile
Vesa Purho
  • Digitalisering
  • Service design och UX
Sami Rahola
Jari Ratinen
  • Dataplattformar & rapportering
  • Digitalisering
  • E-handel och omnikanal
Jari Ratinen
Tuija Riekkinen
  • Digitalisering
  • E-handel och omnikanal
  • Service design och UX
Tuija Riekkinen
Jouni Saarenpää
  • Digitalisering
  • E-handel och omnikanal
  • HR
  • Management
Jouni Saarenpää
  • Datahantering och kvalitet
Ville Saksi
  • Data governance
  • Datahantering och kvalitet
  • Digitalisering
  • E-handel och omnikanal
  • Kunddata och CRM
  • Projektledning
Juuso Salmu
  • Digitalisering
  • Kunddata och CRM
  • Lösningsarkitektur
Samuli Sepponen
    Vesa Sivonen
    • Datahantering och kvalitet
    • Dataplattformar & rapportering
    Tytti Söderström
    • Lean agile
    • Projektledning
    • Service design och UX
    Suvi Starck
    Hans-Christian Stoltz
    • Digitalisering
    • E-handel och omnikanal
    • Service design och UX
    Hans-Christian Stoltz
    • Service design och UX
    Ville Taipale
      Anna Tetri
      Juha Tikkanen
      • Digitalisering
      • E-handel och omnikanal
      • Lösningsarkitektur
      • Försäljning
      Juha Tikkanen
      • Datahantering och kvalitet
      • Digitalisering
      • Service design och UX
      Pauliina Tuomainen
      Sini Vartiainen
      • Dataskydd
      • Digitalisering
      • E-handel och omnikanal
      • Kunddata och CRM
      Sini Vartiainen
      • Digitalisering
      • E-handel och omnikanal
      • Försäljning
      Marja Viitala
      • HR
      Jenni Viitala
      • Lean agile
      • Lösningsarkitektur
      • Projektledning
      Reni Waegelein
      • Digitalisering
      • E-handel och omnikanal
      • Service design och UX
      Wolf Wikgren

      Fråga mer!

      Thomas Fleming, CEO