Kunddata och CRM

”Hos oss är kunddata och kundfokus mer än bara ord. Vi ser till att du får nycklarna till all hantering av utvecklande kundrelationer. Vi designar och implementerar lösningar som gör att du snabbt och effektivt kan erbjuda personifierade kundupplevelser i alla skeden av kundrelationen.”

– Sini Vartiainen, Service Area Lead

Avancerad kunddata utgår från kundens hela livscykel och strävar efter att öka dess värde

Vi definierar hur organisationens olika enheter och kundgränssnittet sammanlänkas med varandra så att din organisation kan bygga och utveckla kundrelationer med hjälp av värdeskapande data.

Vi ser till att din organisation har tillgång till rätt data i processer som omfattar hela organisationen, effektiva verksamhetsmodeller och ändamålsenliga tekniska lösningar.

Vi har gedigen kompetens inom följande områden:

  • Lösningsdesign och att ta fram kravspecifikationer för CRM-system
  • Kunddatalösningar och inbyggt dataskydd
  • Optimering och automatisering av processer inom marknadsföring, försäljning,
    och kundtjänst.
  • Hantering av innehåll inom kampanjer och marknadsföring.
  • Kartläggning, uppföljning och optimering av customer journeys
  • Utvärdering och val av CRM-system
  • Utveckling av rapporterings- och analysverktyg

Experter på området

  • Försäljning
Timo Akkola
  • Försäljning
Lennart Arvidsson
Tomi Bergman
  • Data governance
  • Datahantering och kvalitet
  • Management
Tomi Bergman
Avatar male invert 2
  • Service design och UX
Adrian Cotfas
  • Digitalisering
  • Service design och UX
Michael Dlugosch
Jan Enlund
  • Digitalisering
  • E-handel och omnikanal
  • Projektledning
Jan Enlund
  • Lean agile
  • Projektledning
Jori Eskolin
  • Data governance
  • Datahantering och kvalitet
Satu Etelälahti
  • Försäljning
  • Management
Thomas Fleming
  • Datahantering och kvalitet
  • Dataplattformar & rapportering
Asser Haimelin
  • Data governance
  • Datahantering och kvalitet
Heidi Hämäläinen
  • Datahantering och kvalitet
  • Lösningsarkitektur
Heimo Hänninen
  • Digitalisering
  • Lean agile
  • Projektledning
Kira Hellström
  • Content Management
Kati Hiltunen
Nino Ilveskero
  • Kunddata och CRM
  • Lösningsarkitektur
  • Försäljning
  • Management
Nino Ilveskero
  • Digitalisering
  • E-handel och omnikanal
  • Service design och UX
Outi Immonen
Jukka-Pekka Kääriäinen
  • Dataplattformar & rapportering
  • Digitalisering
  • Lösningsarkitektur
  • Management
Jukka-Pekka Kääriäinen
  • Digitalisering
  • Lösningsarkitektur
  • Projektledning
Mika Käck
  • Datahantering och kvalitet
  • Dataplattformar & rapportering
  • Lösningsarkitektur
  • Projektledning
Jori Kallio
  • Data governance
  • Datahantering och kvalitet
  • Lösningsarkitektur
Kea Kangas-Lång
Helinä Karell
  • Data governance
  • Digitalisering
  • Kunddata och CRM
  • Lean agile
  • Projektledning
Helinä Karell
Timo Karsisto
  • Digitalisering
  • E-handel och omnikanal
  • Lean agile
  • Lösningsarkitektur
Timo Karsisto
  • Datahantering och kvalitet
  • Dataplattformar & rapportering
  • Lean agile
  • Lösningsarkitektur
Laura Keränen
  • HR
Nea Koivumaa
Laura Koskikallio
  • Data governance
  • Datahantering och kvalitet
Laura Koskikallio
Leea Koskinen
  • Data governance
  • Datahantering och kvalitet
  • Dataskydd
Leea Koskinen
    Emma Koskinen
    • Försäljning
    Kristian Kuntsi
    Tero Laatikainen
    • Datahantering och kvalitet
    • Kunddata och CRM
    • Lösningsarkitektur
    • Management
    Tero Laatikainen
    • Datahantering och kvalitet
    • Kunddata och CRM
    Anni Lehto
    • Data governance
    • Datahantering och kvalitet
    • Dataskydd
    • Lösningsarkitektur
    Anne Lesell
    Juha Loukola
    • Data governance
    • Datahantering och kvalitet
    • Dataplattformar & rapportering
    • Lösningsarkitektur
    Juha Loukola
    • Dataplattformar & rapportering
    • Kunddata och CRM
    Tuomas Luukkonen
    • Digitalisering
    • Lösningsarkitektur
    • Försäljning
    Sami Masala
    Talent Base Mikko Meriluoto
    • Digitalisering
    • E-handel och omnikanal
    • Projektledning
    • Management
    Mikko Meriluoto
    Mikko Mustakallio
    • Digitalisering
    • E-handel och omnikanal
    • Lean agile
    • Lösningsarkitektur
    • Management
    Mikko Mustakallio
    Sakke Mustonen
    • Digitalisering
    • E-handel och omnikanal
    • Lean agile
    • Service design och UX
    Sakke Mustonen
    • Data governance
    • Datahantering och kvalitet
    • Kunddata och CRM
    • Projektledning
    Tero Nieramo
    • HR
    Evita Niskanen
    Johannes Paarvala
    • Digitalisering
    • E-handel och omnikanal
    • Lösningsarkitektur
    Johannes Paarvala
    Talent Base Pia Pålson
    • Datahantering och kvalitet
    Pia Pålson
    Anu Peltola
    • Datahantering och kvalitet
    • Digitalisering
    • Kunddata och CRM
    • Projektledning
    Anu Peltola
    • Dataplattformar & rapportering
    Joonas Peltomäki
    • Lean agile
    • Projektledning
    Tuuli Pesonen
    Mesi Poittinen
    • HR
    Mesi Poittinen
    • Digitalisering
    • Kunddata och CRM
    • Lean agile
    • Projektledning
    Tarja Pöntinen
    • Datahantering och kvalitet
    • Digitalisering
    • E-handel och omnikanal
    Jouko Poranen
    Eero Puisto
    • Digitalisering
    • E-handel och omnikanal
    • Lösningsarkitektur
    Eero Puisto
    Vesa Purho
    • Datahantering och kvalitet
    • Lean agile
    Vesa Purho
    • Digitalisering
    • Service design och UX
    Sami Rahola
    Jari Ratinen
    • Dataplattformar & rapportering
    • Digitalisering
    • E-handel och omnikanal
    Jari Ratinen
    Tuija Riekkinen
    • Digitalisering
    • E-handel och omnikanal
    • Service design och UX
    Tuija Riekkinen
    Jouni Saarenpää
    • Digitalisering
    • E-handel och omnikanal
    • HR
    • Management
    Jouni Saarenpää
    • Datahantering och kvalitet
    Ville Saksi
    • Digitalisering
    • Kunddata och CRM
    • Lösningsarkitektur
    Samuli Sepponen
    • Datahantering och kvalitet
    • Dataplattformar & rapportering
    Tytti Söderström
    • Lean agile
    • Projektledning
    • Service design och UX
    Suvi Starck
    Hans-Christian Stoltz
    • Digitalisering
    • E-handel och omnikanal
    • Service design och UX
    Hans-Christian Stoltz
    • Service design och UX
    Ville Taipale
      Anna Tetri
      • Data governance
      • Datahantering och kvalitet
      • Dataplattformar & rapportering
      Monica Tiemer
      Juha Tikkanen
      • Digitalisering
      • E-handel och omnikanal
      • Lösningsarkitektur
      • Försäljning
      Juha Tikkanen
      • Datahantering och kvalitet
      • Digitalisering
      • Service design och UX
      Pauliina Tuomainen
      Sini Vartiainen
      • Dataskydd
      • Digitalisering
      • E-handel och omnikanal
      • Kunddata och CRM
      Sini Vartiainen
      • Digitalisering
      • E-handel och omnikanal
      • Försäljning
      Marja Viitala
      • HR
      Jenni Viitala
      • Lean agile
      • Lösningsarkitektur
      • Projektledning
      Reni Waegelein

      Fråga mer!

      Thomas Fleming, CEO