Kunddata och CRM

”Hos oss är kunddata och kundfokus mer än bara ord. Vi ser till att du får nycklarna till all hantering av utvecklande kundrelationer. Vi designar och implementerar lösningar som gör att du snabbt och effektivt kan erbjuda personifierade kundupplevelser i alla skeden av kundrelationen.”

– Sini Vartiainen, Service Area Lead

Avancerad kunddata utgår från kundens hela livscykel och strävar efter att öka dess värde

Vi definierar hur organisationens olika enheter och kundgränssnittet sammanlänkas med varandra så att din organisation kan bygga och utveckla kundrelationer med hjälp av värdeskapande data.

Vi ser till att din organisation har tillgång till rätt data i processer som omfattar hela organisationen, effektiva verksamhetsmodeller och ändamålsenliga tekniska lösningar.

Vi har gedigen kompetens inom följande områden:

  • Lösningsdesign och att ta fram kravspecifikationer för CRM-system
  • Kunddatalösningar och inbyggt dataskydd
  • Optimering och automatisering av processer inom marknadsföring, försäljning,
    och kundtjänst.
  • Hantering av innehåll inom kampanjer och marknadsföring.
  • Kartläggning, uppföljning och optimering av customer journeys
  • Utvärdering och val av CRM-system
  • Utveckling av rapporterings- och analysverktyg

Experter på området

  • Försäljning
Timo Akkola
  • Datahantering och kvalitet
  • Dataplattformar & rapportering
  • Kunddata och CRM
  • Lösningsarkitektur
  • Projektledning
Miikka Antikainen
Tomi Bergman
  • Data governance
  • Datahantering och kvalitet
  • Management
Tomi Bergman
Avatar male invert 2
  • Service design och UX
Adrian Cotfas
  • Digitalisering
  • Service design och UX
Michael Dlugosch
Jan Enlund
  • Digitalisering
  • E-handel och omnikanal
  • Projektledning
Jan Enlund
  • Data governance
  • Datahantering och kvalitet
Satu Etelälahti
  • Försäljning
  • Management
Thomas Fleming
  • Datahantering och kvalitet
  • Lösningsarkitektur
Heimo Hänninen
  • Data governance
  • Datahantering och kvalitet
  • Lösningsarkitektur
Riikka Honkela
Nino Ilveskero
  • Kunddata och CRM
  • Lösningsarkitektur
  • Försäljning
  • Management
Nino Ilveskero
  • Digitalisering
  • E-handel och omnikanal
  • Service design och UX
Outi Immonen
Jukka-Pekka Kääriäinen
  • Dataplattformar & rapportering
  • Digitalisering
  • Lösningsarkitektur
  • Management
Jukka-Pekka Kääriäinen
  • Dataplattformar & rapportering
  • Projektledning
Jori Kallio
  • Data governance
  • Datahantering och kvalitet
  • Lösningsarkitektur
Kea Kangas-Lång
Helinä Karell
  • Data governance
  • Digitalisering
  • Kunddata och CRM
  • Lean agile
  • Projektledning
Helinä Karell
Timo Karsisto
  • Digitalisering
  • E-handel och omnikanal
  • Lean agile
  • Lösningsarkitektur
Timo Karsisto
  • Datahantering och kvalitet
  • Dataplattformar & rapportering
  • Lean agile
  • Lösningsarkitektur
Laura Keränen
Laura Koskikallio
  • Data governance
  • Datahantering och kvalitet
Laura Koskikallio
Leea Koskinen
  • Data governance
  • Datahantering och kvalitet
  • Dataskydd
Leea Koskinen
  • Försäljning
Kristian Kuntsi
Tero Laatikainen
  • Datahantering och kvalitet
  • Kunddata och CRM
  • Lösningsarkitektur
  • Management
Tero Laatikainen
  • Dataplattformar & rapportering
Kristian Lindqvist
Juha Loukola
  • Data governance
  • Datahantering och kvalitet
  • Dataplattformar & rapportering
  • Lösningsarkitektur
Juha Loukola
Avatar male invert 2
  • Dataplattformar & rapportering
  • Kunddata och CRM
Tuomas Luukkonen
  • Digitalisering
  • Lösningsarkitektur
  • Försäljning
Sami Masala
Talent Base Mikko Meriluoto
  • Digitalisering
  • E-handel och omnikanal
  • Projektledning
  • HR
  • Management
Mikko Meriluoto
Mikko Mustakallio
  • Digitalisering
  • E-handel och omnikanal
  • Lean agile
  • Lösningsarkitektur
  • Management
Mikko Mustakallio
Sakke Mustonen
  • Digitalisering
  • E-handel och omnikanal
  • Lean agile
  • Service design och UX
Sakke Mustonen
  • Data governance
  • Datahantering och kvalitet
  • Projektledning
Tero Nieramo
Johannes Paarvala
  • Digitalisering
  • E-handel och omnikanal
  • Lösningsarkitektur
Johannes Paarvala
Talent Base Pia Pålson
  • Datahantering och kvalitet
Pia Pålson
Anu Peltola
  • Datahantering och kvalitet
  • Dataskydd
  • Digitalisering
  • Kunddata och CRM
  • Projektledning
Anu Peltola
  • Dataplattformar & rapportering
Joonas Peltomäki
  • Lean agile
  • Projektledning
Tuuli Pesonen
Mesi Poittinen
  • HR
Mesi Poittinen
  • Datahantering och kvalitet
  • Digitalisering
  • E-handel och omnikanal
Jouko Poranen
Eero Puisto
  • Digitalisering
  • E-handel och omnikanal
  • Lösningsarkitektur
Eero Puisto
Vesa Purho
  • Datahantering och kvalitet
  • Lean agile
Vesa Purho
  • Digitalisering
  • Service design och UX
Sami Rahola
Jari Ratinen
  • Digitalisering
  • E-handel och omnikanal
Jari Ratinen
Tuija Riekkinen
  • Digitalisering
  • E-handel och omnikanal
  • Service design och UX
Tuija Riekkinen
Jouni Saarenpää
  • Digitalisering
  • E-handel och omnikanal
  • HR
  • Management
Jouni Saarenpää
  • Datahantering och kvalitet
Ville Saksi
  • Digitalisering
  • Kunddata och CRM
  • Lösningsarkitektur
Samuli Sepponen
  • Data governance
  • Datahantering och kvalitet
  • Dataplattformar & rapportering
Kim Setälä
  • Lean agile
  • Projektledning
Eveliina Sivlén
  • Datahantering och kvalitet
  • Dataplattformar & rapportering
Tytti Söderström
Hans-Christian Stoltz
  • Digitalisering
  • E-handel och omnikanal
  • Service design och UX
  • HR
Hans-Christian Stoltz
  • Service design och UX
Ville Taipale
  • Datahantering och kvalitet
Cora Tenebro Bravo
Empty card
  • Data governance
  • Datahantering och kvalitet
  • Dataplattformar & rapportering
Monica Tiemer
Juha Tikkanen
  • Digitalisering
  • E-handel och omnikanal
  • Försäljning
Juha Tikkanen
Sini Vartiainen
  • Dataskydd
  • Digitalisering
  • E-handel och omnikanal
  • Kunddata och CRM
Sini Vartiainen
  • Digitalisering
  • E-handel och omnikanal
  • Lean agile
  • Projektledning
  • Försäljning
Marja Viitala
Reni Waegelein
  • Lean agile
  • Lösningsarkitektur
  • Projektledning
Reni Waegelein

Fråga mer!

Thomas Fleming, CEO